8月26日,集團“方舟外包”項目組又一次開展了“出診式”上門服務活動,在6個小時內順利完成了與濰城教體局261名派遣制教師的勞動合同簽訂及審核工作。
本次簽訂合同的人數眾多,疫情期間,為了降低防疫風險,確保簽約工作能夠在安全的前提下順利進行,項目組提前與濰城教體局對接,將員工分成三批,每批不超過100人,并對簽約各環節所需時間進行了精細評估和預測,對簽約所需資料進行了貼心細致的分類,為簽約當天各項工作的順利開展打下了堅實的基礎。
清晨7點鐘,我們的工作人員已經到達簽約現場。
伴著朝陽我們順利到達
7點45分,簽約儀式正式開始。歡迎講話、集團情況介紹、網上簽約講解、合同填寫指導、失業辦理咨詢、團體意外險介紹、學習員工手冊和管理規定、審核勞動合同、現場問題解答、收取資料等一系列環節在工作人員的指導下有條不紊的開展,現場秩序井然。三批員工之間的時間安排得當,銜接順利,有效避免了擁擠和人員聚集情況的發生,高效有序的完成了簽訂工作。
簽訂活動開始
詳細講解簽訂要點
指導簽訂細節
逐一審核資料
把辦事窗口“開”到客戶身邊,主動延伸服務觸角;為客戶提供上門服務,不惜加班加點;以維護客戶利益為己任,主動作為;通過“多跑腿”,實現客戶“少煩心”,真正打通服務的“最后一公里”,切實解決客戶心中的操心事和煩心事?!胺街弁獍痹俅斡脤嶋H行動踐行了集團“成就客戶 實現自我”的核心價值觀。
今后,集團將持續在改進客戶服務,提升客戶體驗的道路上砥礪前行。通過“互聯網+”和大數據,不斷向數字化、智能化服務邁進;通過搭建高效便捷的“網上客戶端”,打造專業化服務平臺;通過提供主動精準的個性化服務,不斷優化服務水平,提升客戶滿意度。真正讓客戶在從可用到好用,從好用到愛用,從愛用到常用的過程中體驗到“方舟外包”專業化的服務。